Jij reist. Jij ziet. Jij weet.
Word Kwaliteitswaarnemer en deel hoe je reizen met Qbuzz beleeft. Van de sfeer in de bus tot de service onderweg. Zo help je ons het openbaar vervoer beter te maken.
Word Kwaliteitswaarnemer en deel hoe je reizen met Qbuzz beleeft. Van de sfeer in de bus tot de service onderweg. Zo help je ons het openbaar vervoer beter te maken.
Wat leuk dat je interesse hebt in Qmonitor; het kwaliteitsprogramma van Qbuzz in Zuid-Holland Noord. Als Kwaliteitswaarnemer help je busritten te verbeteren – niet alleen voor jezelf, maar voor iedereen aan boord.
Je beoordeelt af en toe een rit die je toch al maakt, via een korte vragenlijst op je smartphone. Daarmee geef je ons waardevolle inzichten in wat goed gaat en wat beter kan.
De Qmonitor is een meetinstrument waarmee we structureel feedback verzamelen over beïnvloedbare aspecten van de busrit; zoals de rijstijl, netheid, informatievoorziening en sfeer in de bus.
Let op:
De Qmonitor is géén klachtenplatform. De feedback is bedoeld om de dienstverlening in brede zin te verbeteren, en wordt niet behandeld als individuele klacht. Je kijkt niet alleen met je eigen bril, maar beoordeelt de rit zoals je denkt dat álle reizigers die ervaren hebben.
Als Kwaliteitswaarnemer:
Iedereen is welkom – ook incidentele reizigers – zolang je maar minimaal 1 keer per maand reist met een Qbuzz-bus in Zuid-Holland Noord.
Vul het aanmeldformulier in om je te registreren (klik hieronder op 'aanmelden').
Ontvang een e-mail met korte vragenlijst (met vragen zoals welke buslijnen en hoe vaak je reist).
Zodra er ruimte is op jouw traject(en) wordt je per e-mail uitgenodigd als Kwaliteitswaarnemer.
We starten op 15 maart.
Je kunt maximaal vier waarnemingen per maand doen.
Zodra je bent geselecteerd, ontvang je op de 1e, 8e, 15e en 22e van de maand een e-mail met een link naar het onderzoek. Via deze link kun je een rit beoordelen.
De link is geldig tot en met de volgende verzenddatum.
In elke e-mail staat een uitschrijflink, voor het geval je wilt stoppen met deelname.
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Door je aan te melden ga je akkoord met het gebruik van je gegevens zoals omschreven in onze privacyverklaring.
Doe mee!
Wil jij bijdragen aan een betere busreis voor iedereen? Klik dan op de knop hieronder en meld je aan.
