Voor collega’s en reizigers is het op de tweede dag ook nog wel uitvinden hoe het werkt. Er rijden verschillende bussen op verschillende lijnen en niet alle bussen zijn direct herkenbaar als tijdelijke lijnbus. Er zijn touringcars ingezet om de niet-geleverde bussen te vervangen. Soms zorgt het ontbreken van de lijnaanduiding op de bus voor verwarring bij reizigers. Onze chauffeurs helpen reizigers graag.
Bij zo’n grote concessieovergang gaan er ook dingen mis. Vanochtend had Qbuzz in Lisse een uitdaging: volop chauffeurs, maar helaas waren er te weinig bussen ter plaatse. Daar is direct op geschakeld.
“Over de nieuwe bussen van Yutong verneem ik van chauffeurs en van reizigers goede berichten”, zegt Jan Vink, operationeel directeur Qbuzz ZHN. Hij vervolgt: “De luxe en het comfort van deze Yutong bussen hoor ik vaak terug. Ook over het bedieningsgemak zijn onze collega’s enthousiast. Daarnaast hangt er een goede sfeer onder collega’s onderling. Dat geeft aan dat we elkaar vasthouden ondanks veranderingen en uitdagingen die we ervaren. Zo maken we samen onze dienstverlening iedere dag weer een beetje beter. Daar wordt hard aan gewerkt.”
Wat betekent dit voor onze reizigers?
Check kort voor vertrek de 9292 reisplanner
We raden reizigers aan om extra goed op te letten bij het instappen of je de juiste bus hebt en altijd kort voor vertrek de 9292 reisplanner te checken. We werken hard om de reiservaring zo snel mogelijk volledig naar wens te maken. Onze collega's staan klaar om reizigers te helpen met vragen.
Eerste week gratis reizen
We bedanken onze reizigers voor hun geduld en begrip. Reizigers zijn van harte welkom in onze nieuwe en tijdelijke bussen en touringcars. Van 15 december tot en met 22 december 2024 reist iedereen in Zuid-Holland Noord met Qbuzz gratis naar bestemming. In- en uitchecken is dan niet nodig.
NB: Op lijn 295 rijden ook bussen van andere vervoerder Syntus Utrecht. Vanzelfsprekend is in de bussen van Syntus Utrecht in- en uitchecken noodzakelijk.
